유료 사용자 1,110만 명 정점 후 하락세…수익 모델 전환과 사용자 이탈 가속화
세계 최대 데이팅 앱인 틴더(Tinder)가 최근 유료 사용자 수에서 상당한 감소세를 보이며 데이팅 앱 시장의 변화를 예고하고 있습니다. 팬데믹 기간 동안 급증했던 유료 사용자가 정점을 찍은 후 지속적으로 하락하면서, 틴더를 운영하는 매치 그룹(Match Group)의 수익성에 대한 우려가 커지고 있습니다.
틴더의 유료 사용자(Payers) 수는 2022년 1분기에 1,110만 명으로 정점을 기록한 후 꾸준히 감소하여 2025년 1분기에는 910만 명까지 줄어들었습니다. 이는 약 200만 명의 유료 사용자가 이탈한 것으로, 2021년 4분기 이후 처음으로 1,000만 명 아래로 내려온 수치입니다.
이미지는 2016년 1분기부터 틴더의 유료 사용자(초기에는 구독자) 수가 꾸준히 증가해왔음을 보여줍니다. 특히 2020년 말부터 2022년 초까지 팬데믹 기간 동안 실내 활동이 늘어나면서 온라인 데이팅 앱 사용이 급증했고, 틴더 역시 이 시기에 유료 사용자 수가 폭발적으로 증가했습니다. 그러나 2022년 1분기를 기점으로 성장세가 꺾이고 하락세로 전환된 것입니다. 그래프에 따르면, 틴더는 2020년 4분기에 보고 기준을 '구독자(subscribers)'에서 '유료 사용자(payers)'로 전환했습니다. 이는 보다 정확한 유료 수익 지표를 제공하기 위한 조치였으나, 이후 나타난 유료 사용자 감소는 틴더의 핵심 수익 기반에 대한 우려를 증폭시키고 있습니다.
데이팅 앱 시장은 팬데믹 이후 사회적 거리두기 완화와 함께 오프라인 만남이 활성화되면서 새로운 국면을 맞고 있습니다. 많은 사용자들이 앱을 통한 만남보다는 실제 대면 활동을 선호하게 되면서, 온라인 데이팅 서비스의 매력이 상대적으로 감소한 것으로 분석됩니다.
MZ세대의 '데이팅 앱 피로도'와 새로운 경쟁 환경
틴더의 유료 사용자 감소는 단순히 팬데믹 효과의 소멸뿐만 아니라, MZ세대를 중심으로 확산되는 '데이팅 앱 피로도'와도 무관하지 않다는 분석이 나옵니다. 오랜 시간 동안 데이팅 앱을 사용하면서 사용자들은 과도한 선택지, 피로감을 주는 대화, 그리고 기대에 미치지 못하는 만남 등으로 인해 회의감을 느끼고 있습니다. "이제 데이팅 앱은 더 이상 신선한 만남의 장이 아니라, 또 다른 형태의 디지털 노동처럼 느껴진다"고 한 20대 사용자는 인터뷰에서 밝혔습니다.
또한, 데이팅 앱 시장의 경쟁 심화도 틴더의 독점적인 위치를 흔들고 있습니다. 틴더 외에도 범블(Bumble), 힌지(Hinge) 등 다양한 데이팅 앱들이 저마다의 차별화된 전략으로 시장에 진입하며 사용자들을 유인하고 있습니다. 특히 특정 관심사 기반의 니치(niche) 데이팅 앱이나, 인공지능(AI) 기술을 활용해 매칭률을 높이는 새로운 서비스들도 등장하면서 사용자들의 선택지가 넓어졌습니다. 유료 서비스에 대한 거부감이 커지고, 무료 기능만으로도 충분한 경험을 할 수 있는 앱들이 늘어나는 것도 틴더의 유료 사용자 이탈에 영향을 미쳤을 것입니다.
매치 그룹은 틴더의 유료 사용자 감소세에 대응하기 위해 다양한 전략을 모색하고 있습니다. 새로운 기능 도입, 사용자 경험 개선, 그리고 마케팅 강화 등을 통해 이탈을 막고 신규 유료 사용자를 유치하려 노력할 것입니다. 하지만 데이팅 앱 시장의 변화하는 트렌드와 사용자들의 니즈를 정확히 파악하지 못한다면, 틴더의 '스파크'는 더욱 약해질 수 있습니다. 향후 틴더가 어떻게 이 위기를 극복하고 다시 성장세를 회복할지, 그리고 데이팅 앱 시장의 판도가 어떻게 변화할지 귀추가 주목됩니다.
Key Takeaways
- 틴더의 유료 사용자 수는 2022년 1분기 1,110만 명으로 정점을 찍은 후 지속적으로 감소하여 2025년 1분기에는 910만 명을 기록했습니다.
- 팬데믹 기간 동안 급증했던 유료 사용자가 엔데믹 이후 오프라인 만남 선호로 전환되면서 데이팅 앱 사용률이 둔화된 것으로 분석됩니다.
- MZ세대를 중심으로 한 '데이팅 앱 피로도' 증가와 다양한 경쟁 앱의 등장이 틴더 유료 사용자 감소의 주요 원인으로 지목됩니다.
- 틴더는 새로운 기능 도입과 사용자 경험 개선을 통해 유료 사용자 이탈을 막고 성장을 회복하려 노력할 것으로 예상됩니다.
참고 자료:
- Match Group 분기별 실적 보고서 (Visual Capitalist Infographic 기반 분석)
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